Bitte erstelle ein Support-Ticket, damit wir dir bei diesem Problem behilflich sein können.
Du kannst ein Support-Ticket auf zwei Weisen erstellen:
- Öffne Tacticus auf deinem Mobilgerät, navigiere zur Startseite (grünes Symbol in der Mitte) und dann zu den Einstellungen (kleines Zahnrad oben rechts) und tippe auf „Kontakt“. Tippe dann auf die blaue Support-Schaltfläche mit dem „?“ unten auf der Hauptseite, die geöffnet wurde.
- Oder schreibe uns eine E-Mail an support@tacticus.zendesk.com.
Füge deinem Ticket bitte folgende Informationen hinzu:
- Deine Spieler-ID (tippe lange auf die lange Zahl auf der Seite mit den Spielereinstellungen, um sie zu kopieren)
- Der Spielmodus, bei dem das Spiel abgestürzt ist
- Ein Screenshot der Seite, wo der Absturz passiert ist (falls möglich)
- Eine Beschreibung dessen, was im Moment des Absturzes passiert ist