Bitte melde den Fehler. Jedes Update enthält Fehlerbehebungen, die nur möglich sind, weil Spieler die Fehler zuvor gemeldet haben. Dafür sind wir sehr dankbar. Damit wir der Ursache des Fehlers schnellstmöglich auf die Schliche kommen, ist ein Support-Ticket mit folgenden Informationen besonders hilfreich:
- Deine Spieler-ID (tippe lange auf die lange Zahl auf der Seite mit den Spielereinstellungen, um sie zu kopieren)
- Deine Machtstufe (die große Zahl neben deinem Namen oben auf der Startseite)
- Der Spielmodus, in dem dir der Fehler aufgefallen ist
- Die Spielversion (befindet sich direkt über deiner Spieler-ID auf der Seite mit den Einstellungen)
- Die Art des Geräts
- Ein Screenshot des Fehlers (falls möglich)
- Eine Beschreibung des Fehlers
Du kannst ein Support-Ticket auf zwei Weisen erstellen:
- Öffne Tacticus auf deinem Mobilgerät, navigiere zur Startseite (grünes Symbol in der Mitte) und dann zu den Einstellungen (kleines Zahnrad oben rechts) und tippe auf „Kontakt“. Tippe dann auf die blaue Support-Schaltfläche mit dem „?“ unten auf der Hauptseite, die geöffnet wurde.
- Oder schreibe uns eine E-Mail an support@tacticus.zendesk.com.