Merci de nous le signaler ! Chaque mise à jour contient des correctifs qui ont commencé lorsqu'un joueur nous a signalé le problème. Nous apprécions beaucoup votre aide. Pour nous aider à trouver l'origine du problème le plus vite possible, il serait utile que vous nous envoyiez un ticket d'assistance en nous donnant les informations suivantes :
- Votre identifiant de joueur (gardez le doigt appuyé sur le long nombre sur la page des paramètres
du joueur pour le copier) - Votre niveau de puissance (le gros chiffre à côté de votre nom en haut de l'écran d'accueil)
- Le mode de jeu auquel vous jouiez en rencontrant le bug
- La version du jeu (juste au-dessus de votre identifiant de joueur sur la page des paramètres)
- Votre type d'appareil
- Une capture d'écran du bug, si possible
- Une description du bug
Il y a deux façons d'ouvrir un ticket d'assistance :
1. Ouvrir l'application Tacticus, aller sur la page d'accueil (icône verte au centre), puis dans le menu
Paramètres (petit rouage dans l'angle supérieur droit) et appuyer sur « Nous contacter » puis appuyer sur le bouton d'assistance bleu avec un ? sur la page principale qui s'ouvre.
2. Nous envoyer un mail à support@tacticus.zendesk.com