Satın alımlar genellikle anında teslim edilir ancak bazı durumlarda daha uzun sürebilir.
Bu tür gecikmeler yaşanıyorsa satın alım hâlâ işleniyor demektir. Aynı paketi tekrar satın almayı denemene
gerek yok. Paket, kısa sürede tarafına ulaşacaktır.
Bu sırada lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını dene:
1) Mobil cihazını yeniden başlat
2) İnternet bağlantısının düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol et. Mümkünse WiFi'den mobil veriye geçmek gibi başka bir İnternet bağlantısı kurmayı dene.
3) Satın alım yaptığın hesapla uygulama mağazana (ör. Google Play, iOS AppStore) giriş yaptığından emin ol. Satın alımı 24 saatten daha uzun bir süre boyunca eline geçmemiş bir Apple kullanıcısıysan lütfen Apple destek ile iletişime geç. Oyunda yapılan tüm ödemeler Apple tarafından işlenir. Apple'a buradan ulaşabilirsin: https://support.apple.com/contact
Satın alımı 24 saatten daha uzun bir süre boyunca eline geçmemiş bir Android kullanıcısıysan lütfen Google Play'e buradan doğrudan ulaş: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=en ve aşağı kaydır
Seçenek 2 - Google Play web sitesinde iade isteğinde bulun.
Cihazında belli kısıtlama ayarları yaparak istenmeyen satın alımların önüne geçebilirsin.
Google için: https://support.google.com/googleplay/answer/1626831
Apple için: https://support.apple.com/en-us/HT204396
Uygulama içi satın alım işlemlerine devam etmek istiyorsan cihazı her satın alma işleminde (Hemen
seçeneğini seç) veya her on beş dakikada bir parola isteyecek şekilde ayarla.