购买物品通常都是直接发送的,但某些情况下到货时间可能更长。
当出现这种延误时,证明购买过程仍在进行。没必要再次购买同样的商品包——它很快就会到货。
在此期间,请尝试以下步骤排除故障:
1)重启您的移动设备
2)确保网络连接正常。如有可能换一个网络连接试试——例如从WiFi换成移动数据。
3)确保您登录应用商店(例如Google Play或iOS的AppStore)的账号与购买时的账号一致。
苹果用户如超过24小时仍未收到商品,请联系苹果客服。游戏中的所有支付都是经由苹果完成的。您可以通过该 链接联系他们:
安卓用户如超过24小时仍未收到商品,请通过该链接直接联系Google
Play:https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=en并向下滚动至
选项2“在Google Play网站上申请退款”。
通过对您的设备进行限制设置,可以避免意外购买。
谷歌设置方法:https://support.google.com/googleplay/answer/1626831
苹果设置方法:https://support.apple.com/en-us/HT204396
如果您想继续在应用内购买,请将设备设置为每次购买时都需要您的密码(选择“立即”)或每15分钟需要一次